Garancije, polise, obaveze i podsetnici

Owndom pamti rokove: kad ističe garancija ili polisa, kad treba platiti, servisirati ili obnoviti nešto. Garancije, polise, odštetne zahteve i obaveze aplikacija zajedno zove stavke. Ova stranica objašnjava kako su povezane.

Kako je složeno

• Imovina
• Garancije
• Polise
• Odštetni zahtevi
• Obaveze
• Podsetnici

• Imovina: stan, kuća, vikendica, auto, ili bilo šta što vodite posebno. Za svaku imovinu vezuju se:
  • Garancije: za nešto što ste platili, na primer kupljenu stvar, popravku ili servis
    • uz njih idu obaveze: one koje ste sami napravili i one koje je Owndom napravio za vas
  • Polise: bilo koja polisa osiguranja (kasko, nekretnina, penziono, životno…)
    • uz njih idu obaveze: one koje ste sami napravili i one koje je Owndom napravio za vas
  • Odštetni zahtevi: uvek povezani sa jednom garancijom (reklamacija, žalba…) ili jednom polisom (odšteta, isplata…)
    • uz njih idu obaveze: one koje ste sami napravili i one koje je Owndom napravio za vas
    • uz njih vodite i svu komunikaciju oko tog zahteva
  • Obaveze same za sebe, koje pravite sami: istek pasoša, lične karte ili vozačke dozvole, plaćanje poreza, servis kotla, čišćenje oluka; sve što se ponavlja, ima rok ili lako previdite

Imovina

Svaka stavka pripada jednoj imovini. Imovinu birate u polju „Imovina“ kad unosite stavku; ako imate samo jednu imovinu, tog polja nema. Obaveza i odštetni zahtev vezani za garanciju ili polisu pripadaju istoj imovini kao i ona. U besplatnoj verziji možete da imate dve imovine i maksimalno 10 stavki.

Garancija, polisa i odštetni zahtev

Garancija, polisa i odštetni zahtev nemaju svoje podsetnike. Podseća obaveza vezana za njih: ona koju Owndom napravi sam kad uključite kućicu, ili ona koju sami dodate.

Odštetni zahtev pravite sa ekrana garancije ili polise, dugmetom „Novi odštetni zahtev“. Uz zahtev vodite „Komunikacija“: belešku po belešku, sa kim ste razgovarali i kada. Kontakt možete da vežete za garanciju, polisu i obavezu, a priloge za svaku stavku.

Kad obrišete garanciju ili polisu, brišu se i njeni odštetni zahtevi, sve obaveze vezane za njih, i one koje ste sami dodali kao i svi njihovi prilozi.

Obaveze koje Owndom napravi za vas, ako želite

• Istek garancije: Kućica „Podseti me 15 dana pre isteka“ uključi se sama čim upišete datum isteka. Kreira obavezu „Garancija ističe: …“ koja podseća 15 dana pre isteka i na dan isteka.
• Rok za povraćaj: Uključite kućice „Prati rok za povraćaj“ i „Podseti me“. Kreira obavezu „Ističe rok za povraćaj: …“ koja podseća 3 dana pre roka i na dan roka.
• Registracija proizvoda: Uključite kućice „Prati rok za registraciju proizvoda“ i „Podseti me“. Kreira obavezu „Registruj proizvod: …“ koja podseća 7 dana pre roka i na dan roka.
• Istek polise: Kućica „Podseti me 15 dana pre isteka“ uključena je od početka, ako polisa ima datum završetka. Kreira obavezu „Polisa ističe: …“ koja podseća 15 dana pre isteka i na dan isteka.
• Uplate: Uključite kućicu „Automatski kreiraj obavezu za uplate“ i upišite razmak u „Uplata svakih“. Kreira obavezu „Uplata: …“ koja se ponavlja od datuma početka polise i podseća na dan uplate.
• Provera zahteva: Uključite kućicu „Automatski kreiraj obavezu za proveru statusa odštetnog zahteva“ i upišite razmak u „Podsetnik obaveze svakih“. Kreira obavezu „Provera: …“ koja se ponavlja i podseća na dan provere. Kad zahtev rešite dugmetom „Reši zahtev“, provera prestaje da podseća.

Uz Premium, umesto podsetnika 15 dana pre isteka možete da uključite „Koristi lančane podsetnike“: podsetnici stižu 30, 14, 7 i 1 dan pre isteka. Ako automatsku obavezu ne želite, isključite njenu kućicu.

Obnova polise ili garancije. Posebnog dugmeta za obnovu nema: na polisi ili garanciji upišete nov datum isteka. Obaveza isteka se pomeri na nov datum, a podsetnici idu za njom. Ako ste je već označili sa „Urađeno“, ponovo postaje aktivna za nov rok, a ranije „Urađeno“ ostaje zabeleženo.

Obaveze koje sami unesete

Obaveza može da stoji sama za sebe, na primer istek pasoša, lične karte ili vozačke dozvole, ili servis kotla. Može da bude i uz garanciju, polisu ili odštetni zahtev. U „Raspored obaveze“ birate kako se ponavlja:

• „Na tačan datum“: jednom.
• „Određenim danima u nedelji“, „Određenim danima u mesecu“ ili „U redovnim intervalima“: ponavlja se, bez kraja.

Kad jednokratnu obavezu označite sa „Urađeno“, ona ostaje na spisku kao urađena; „Poništi“ je vraća. U besplatnoj verziji i urađena obaveza se broji u 10 stavki, dok je ne obrišete.

Kad obavezu koja se ponavlja označite sa „Urađeno“, rok se pomeri na sledeći termin, a podsetnici idu za njim. Takva obaveza prestaje tek kad je obrišete.

Podsetnici

Svaka obaveza ima rok i podsetnike. Podsetnik je obaveštenje koje stiže na uređaj. Svaka obaveza dobije podsetnik na dan roka. Ostale dodajete sa „Dodaj novi podsetnik“: „Podseti me na dan obaveze“, ili „Podseti me“ određen broj dana, nedelja ili meseci pre roka. Podsetnika može biti koliko hoćete, i u besplatnoj verziji.

Vreme

U „Vreme podsetnika“ birate u koliko sati stiže, jedno ili više vremena. Ako ne izaberete, stiže u vreme iz „Moj dan počinje u“ (10:00, ako ga ne promenite). Podsetnik ne stiže van vašeg dana: ako je zakazan ranije, stiže na početku dana, a ako je zakazan posle „Moj dan se završava u“ (22:00, ako ga ne promenite), stiže na početku sledećeg dana.

Dugmad u obaveštenju

U obaveštenju su dugmad „Urađeno“ i „Odloži“. „Urađeno“ označi obavezu kao urađenu, isto kao u aplikaciji. „Odloži“ odloži podsetnik za 10 minuta; uz Premium vreme odlaganja birate u „Trajanje odlaganja“, od 10 do 480 minuta. Odložen podsetnik stiže najkasnije do kraja dana.

Zvocanje

Zvocanje je podsetnik koji se ponavlja dok ne odgovorite na njega. Uključujete ga u prozoru podsetnika, kućicom „Podsećaj me dok ne označim kao gotovo“. Posle poslednjeg podsetnika tog dana Owndom vas podseća ponovo, dok ne dodirnete „Urađeno“ ili „Odloži“, najviše 10 puta. Razmak birate u Podešavanjima, u „Interval zvocanja“: 15 minuta, 30 minuta, sat ili 3 sata.

Rezime podsetnika

Kad jednog dana ima sedam ili više podsetnika, umesto njih stiže jedno obaveštenje. Uz Premium taj broj birate u „Rezime podsetnika“, od 2 do 30, ili to obaveštenje isključite.

Propušteno

• „Propuštene obaveze“: obaveze kojima je rok prošao, a niste ih uradili. Ostaju tu dok ih ne uradite ili obrišete.
• „Propuštena obaveštenja“: podsetnici na koje niste odgovorili sa „Urađeno“ ili „Odloži“. Samo otvaranje obaveštenja se ne računa. U besplatnoj verziji pamte se 7 dana, uz Premium 30.

Zvonce u aplikaciji pojavi se samo kad nešto propustite.

Pregledi

• „Rezime“: jedan po jedan dan, sa obavezama i podsetnicima tog dana. U besplatnoj verziji juče, danas i sutra; uz Premium 30 dana unazad i 30 unapred.
• „Kalendar“ (uz Premium): pregled celog meseca odjednom, sa obavezama, istecima i zahtevima.
• „Vremenska osa isteka“ (uz Premium): šta ističe, garancije i polise, u periodu koji izaberete.
• „Pretraga“: traži garancije, polise, zahteve i obaveze po nazivu i tekstu, u izabranoj imovini.
• „Nedeljni rezime“: obaveštenje ponedeljkom ujutru sa onim što vas čeka te nedelje; dodir otvara „Rezime“. Uz Premium ga zamenjuje „Periodični rezime“: dnevno, nedeljno, dvonedeljno ili mesečno, u dan i vreme koje izaberete, ili isključen.

Koliko stavki i imovina prima besplatna verzija, piše u Verzije. Ako podsetnici ne stižu, pogledajte Kada podsetnici ne stižu.